Privacy Policy
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
TOMA DAVID – Traslochi Roma Servizi srl, con sede legale in Via G. Armandi, 10 – 00126 Roma (RM), Partita IVA: 17194381004, REA: 1702241, Iscrizione Albo Autotrasportatori: RM6002622V (di seguito “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, ti informa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR”) che i tuoi dati personali saranno trattati con le modalità e per le finalità di seguito indicate.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
TOMA DAVID – Traslochi Roma Servizi srl
Sede legale: Via G. Armandi, 10 – 00126 Roma (RM)
Telefono: 06-52371055
Mobile: 333 307 9497
Email: info@romatraslochi.com
P.IVA: 17194381004
REA: 1702241
Iscrizione Albo Autotrasportatori: RM6002622V
Il Titolare può essere contattato ai recapiti sopra indicati per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa e per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa.
2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati Identificativi Comuni:
- Nome e cognome
- Codice fiscale e/o Partita IVA
- Indirizzo di residenza/domicilio
- Numero di telefono (fisso e mobile)
- Indirizzo email
- Dati relativi al documento di identità
Dati Relativi al Servizio:
- Indirizzi di partenza e destinazione del trasloco
- Tipologia di abitazione/ufficio
- Volume e tipologia di oggetti da traslocare
- Data e orario del servizio
- Informazioni sui beni da trasportare
- Note e richieste specifiche del cliente
Dati Economici:
- Modalità di pagamento prescelta
- Dati della fatturazione
- Informazioni bancarie (solo se necessarie per il pagamento)
Dati di Navigazione:
- Indirizzo IP
- Dati sui cookie e tecnologie simili
- Informazioni sul browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
A) Finalità Contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
- Erogazione dei servizi di trasloco richiesti
- Gestione del rapporto contrattuale
- Fatturazione e gestione dei pagamenti
- Gestione delle comunicazioni pre e post vendita
- Organizzazione logistica del servizio
B) Finalità Legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
- Adempimento di obblighi contabili e fiscali
- Conservazione della documentazione per i termini previsti dalla legge
- Adempimento di obblighi verso autorità competenti
C) Finalità di Marketing (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR – Consenso)
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
- Newsletter sui servizi offerti
- Offerte personalizzate e sconti speciali
- Invio di questionari di soddisfazione
D) Finalità di Profilazione (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR – Consenso)
- Analisi delle preferenze e comportamenti del cliente
- Personalizzazione delle offerte commerciali
- Studi di mercato e statistiche
E) Finalità di Legittimo Interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
- Sicurezza informatica e prevenzione frodi
- Gestione di contenziosi e tutela dei diritti
- Miglioramento dei servizi offerti
4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Misure di Sicurezza Adottate:
- Crittografia dei dati sensibili
- Sistemi di backup e disaster recovery
- Controllo degli accessi con credenziali personalizzate
- Formazione del personale sulla privacy
- Audit periodici sui sistemi informatici
Operazioni di Trattamento:
- Raccolta, registrazione e organizzazione
- Conservazione e consultazione
- Elaborazione, modificazione e selezione
- Estrazione, raffronto e utilizzo
- Interconnessione e comunicazione
- Blocco, cancellazione e distruzione
5. TEMPO DI CONSERVAZIONE
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:
- Dati Contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale
- Dati Fiscali/Contabili: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale
- Dati di Marketing: 2 anni dall’ultimo contatto o fino a revoca del consenso
- Dati di Navigazione: 13 mesi dalla raccolta
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:
Soggetti Autorizzati:
- Dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati
- Consulenti legali, commercialisti e altri professionisti
- Istituti bancari e società di servizi finanziari
- Compagnie assicurative per copertura dei servizi
- Fornitori di servizi informatici e di telecomunicazione
- Società di manutenzione e assistenza tecnica
Soggetti Obbligati per Legge:
- Agenzia delle Entrate e altri enti fiscali
- Autorità giudiziarie e forze dell’ordine
- Camera di Commercio e altri enti pubblici
- Organismi di vigilanza del settore
Partner Commerciali:
- Altri operatori del settore traslochi (solo con consenso)
- Fornitori di servizi complementari (solo con consenso)
I dati non saranno diffusi pubblicamente né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il tuo esplicito consenso.
7. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
Attualmente i dati personali sono conservati esclusivamente su server ubicati in Italia e nell’Unione Europea.
Nel caso in cui si rendesse necessario un trasferimento extra-UE, questo avverrà solo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o mediante l’adozione di garanzie appropriate (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, Binding Corporate Rules, etc.).
8. NATURA DEL CONFERIMENTO
Dati Obbligatori:
Il conferimento dei dati contrattuali è obbligatorio per l’erogazione dei servizi richiesti. Il rifiuto comporterà l’impossibilità di fornire il servizio.
Dati Facoltativi:
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. Il rifiuto non comporta conseguenze sull’erogazione del servizio principale.
9. DIRITTI DELL'INTERESSATO
In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:
a) Diritto di Accesso (Art. 15)
- Conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali
- Informazioni sulle finalità, categorie di dati, destinatari
- Periodo di conservazione previsto
b) Diritto di Rettifica (Art. 16)
- Rettifica di dati personali inesatti
- Integrazione di dati incompleti
c) Diritto alla Cancellazione (Art. 17)
- Cancellazione dei dati personali quando:
- Non sono più necessari per le finalità originarie
- È stato revocato il consenso
- È stata accertata l’illiceità del trattamento
- È necessario per adempiere un obbligo legale
d) Diritto di Limitazione (Art. 18)
- Limitazione del trattamento in caso di contestazione, illiceità, necessità di accertamento
e) Diritto alla Portabilità (Art. 20)
- Ricezione dei dati in formato strutturato e leggibile
- Trasmissione diretta ad altro titolare (ove tecnicamente possibile)
f) Diritto di Opposizione (Art. 21)
- Opposizione al trattamento per motivi legittimi
- Opposizione al marketing diretto (sempre garantita)
g) Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento
- Non pregiudica la liceità del trattamento precedente
h) Diritto di Reclamo
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
10. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il Titolare:
Via Posta:
TOMA DAVID – Traslochi Roma Servizi srl
Via G. Armandi, 10
00126 Roma (RM)
Via Email:
privacy@romatraslochi.com
info@romatraslochi.com
Via Telefono:
06-52371055
333 307 9497
Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo le informazioni richieste o comunicando le ragioni del diniego.
11. AUTORITÀ GARANTE
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma
Tel: 06.69677.1
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
12. COOKIES E TECNOLOGIE SIMILI
Il sito web utilizza cookies per migliorare l’esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra [Cookie Policy].
Tipologie di Cookies Utilizzate:
Cookies Tecnici (non richiedono consenso):
- Cookies di navigazione e sessione
- Cookies di funzionalità
- Cookies analitici (se anonimizzati)
Cookies di Profilazione (richiedono consenso):
- Cookies pubblicitari
- Cookies di social media
- Cookies di marketing
13. MINORI
I servizi del Titolare non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo alla loro immediata cancellazione.
14. DATA PROTECTION OFFICER (DPO)
Il Titolare si riserva la facoltà di nominare un Data Protection Officer ai sensi dell’art. 37 GDPR, dandone comunicazione sul presente sito web.
15. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente informativa può essere modificata nel tempo per adeguamenti normativi o miglioramenti dei servizi. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato.
16. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:
TOMA DAVID – Traslochi Roma Servizi srl
Email: privacy@romatraslochi.com
Telefono: 06-52371055 / 333 307 9497
Indirizzo: Via G. Armandi, 10 – 00126 Roma (RM)
Orari per contatti privacy:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
Email: Risposta entro 48 ore lavorative
La presente informativa è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.